特區(qū)政府計劃立法規(guī)定所有的士必須安裝車廂攝錄機(jī)、行車紀(jì)錄儀及全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng),又要提供至少兩種電子支付方式,預(yù)計2026年內(nèi)完成。這些新要求有助減少司機(jī)與乘客的爭拗,改善的士服務(wù),值得支持。政府做好宣傳解說,讓市民明白加裝相關(guān)設(shè)備,充分保障乘客私隱;同時協(xié)助業(yè)界降低採購設(shè)備的成本,讓新措施順利落實。

香港的士服務(wù)參差,個別司機(jī)存在拒載、濫收車資、兜路等不當(dāng)行為,損害乘客的利益和香港形象。政府計劃立法規(guī)定所有的士必須安裝車廂攝錄機(jī)、行車紀(jì)錄儀及全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng),要求司機(jī)提供至少兩種電子支付方式。這些舉措對提升的士服務(wù)質(zhì)量、保障司機(jī)和乘客權(quán)益具正面作用,得到絕大部分司機(jī)和乘客的支持。

安裝車廂攝錄機(jī)有助於減少的士司機(jī)和乘客的爭拗。在實際運營中,司機(jī)和乘客因各種原因產(chǎn)生糾紛時有發(fā)生,往往因為缺乏直接證據(jù)而難以解決。安裝車廂攝錄機(jī),為雙方提供客觀公正的紀(jì)錄,有效避免無理取鬧和誤會的發(fā)生。另外,車廂攝錄機(jī)還能提升司機(jī)的駕駛安全意識和服務(wù)態(tài)度。在攝錄機(jī)監(jiān)督下,司機(jī)將更注重言行舉止。攝錄機(jī)的紀(jì)錄也為執(zhí)法部門提供有力證據(jù),對違法違規(guī)行為進(jìn)行有效打擊,發(fā)揮阻嚇作用,進(jìn)一步提升的士行業(yè)的服務(wù)水平。有立法會議員形容的士須加裝車廂攝錄機(jī)等設(shè)備的立法是「四贏法案」,保障的士司機(jī)、乘客、方便執(zhí)法機(jī)構(gòu)和提升本港旅遊聲譽。

外界較關(guān)注的士加裝車廂攝錄機(jī)的私隱保障問題。香港法例對個人私隱有充分保障,運輸署在安裝攝錄機(jī)的要求,已經(jīng)充分考慮這一點。根據(jù)運輸署的規(guī)定,攝錄系統(tǒng)所收集的影音紀(jì)錄和數(shù)據(jù)將被加密儲存在車內(nèi)的儲存裝置中,且只有獲授權(quán)人士在特定情況下才能擷取或查看。此外,影音紀(jì)錄的儲存期限也有限制,一般為30天,到期後將自動刪除。有關(guān)措施保障司機(jī)、乘客的私隱權(quán)益,公眾不必過分擔(dān)憂。

的士業(yè)界則較擔(dān)心安裝設(shè)備的費用問題,認(rèn)為全數(shù)由業(yè)界負(fù)責(zé),對業(yè)界不公平。政府應(yīng)積極考慮業(yè)界的意見,協(xié)助業(yè)界與設(shè)備供應(yīng)商商討,通過集中採購等手段盡量降低採購成本。據(jù)悉,每輛的士的採購及安裝成本預(yù)計在3,500元至5,000元之間,每月營運及維護(hù)費用約近200元,考慮到安裝系統(tǒng)帶來的多重好處,業(yè)界應(yīng)該能夠承受負(fù)擔(dān)。

的士車廂加裝攝錄機(jī)等監(jiān)察設(shè)備,符合時代發(fā)展需求,有利提升業(yè)界服務(wù),保障司機(jī)乘客權(quán)益。政府應(yīng)盡快推進(jìn)法例修訂,通過廣泛宣傳和有效監(jiān)管,確保政策順利落地執(zhí)行,讓此多贏措施早日惠及市民和業(yè)界。