香港文匯報訊(記者 蕭景源)皇家馬德里球星對巴塞隆拿傳奇表演賽上周五(20日)在大球場上演,惟賽後見面會發(fā)生球星離場風(fēng)波,有球迷購買最貴6,880元的「特別體驗套票」後,卻未能與心儀球星見面、簽名及合照,投訴貨不對辦,風(fēng)波亦愈演愈烈。除警方於昨日(21日)接獲皇家馬德里香港球迷會(球迷會)會長和兩名會員報警求助外,消費者委員會截至今日(22日)傍晚亦已接獲12宗相關(guān)投訴,涉及金額逾9萬元;同時海關(guān)亦接獲舉報,正作出跟進。
面對貨不對辦的投訴,舉辦皇家馬德里球星對巴塞隆拿傳奇表演賽的大會「Legend Assemble」,昨日下午5時曾就風(fēng)波發(fā)聲明,表示正與球迷會及受影響的球迷保持密切聯(lián)絡(luò),務(wù)求妥善處理事件。惟球迷會今日表示,昨日下午3時11分收到賽事當(dāng)日與球迷會溝通的大會聯(lián)絡(luò)人「Jenny」來電,表示下周一(23日)及周二(24日)會繼續(xù)跟進事件。但在大會發(fā)聲明後,當(dāng)晚約7時,賽前兩個月一直與球迷溝通的聯(lián)絡(luò)人「陳小姐」卻在工作群組內(nèi)指責(zé)球迷會將群組資訊公開,隨後沒任何交代下離開群組。
球迷會指,對於「陳小姐」的指控及突然退群感愕然,質(zhì)疑大會是否仍想與球迷保持積極聯(lián)絡(luò),並就此於當(dāng)晚約11時到警署報案及錄口供。球迷會期望大會並非拖延時間意圖逃脫賠償責(zé)任,亦期待大會於下周一或二,能給出令球迷感到滿意的解決方案。
警方指,皇家馬德里香港球迷會會長和兩名會員,昨晚到天水圍警署報警求助,指該會會長早前代表總共26名會員於10月20日購買了皇家馬德里球星對巴塞隆拿傳奇的賽事套票,並包括與所有球員會面和合照的環(huán)節(jié),共值約20萬元。但於上周五(20日)賽後,當(dāng)他們被安排進入會場與球員見面時,許多球員已經(jīng)離開且工作人員阻止他們接觸球員,最後他們只得15分鐘與某些球員會面,由於他們並沒有如套票所描述的見面環(huán)節(jié),而且過程並不順利,因此希望記錄事件。目前警方將案列作「雜項事件」。
消費者委員會則表示,截至今日傍晚6時共接獲12宗相關(guān)投訴,涉及金額90,017元,最高金額的一宗為13,761元,而前一日則接獲一宗相關(guān)投訴,涉款6928元。另外,海關(guān)今日表示已接獲相關(guān)舉報,現(xiàn)正作出跟進,強調(diào)若發(fā)現(xiàn)違反《商品說明條例》的情況,會採取適當(dāng)?shù)膱?zhí)法行動。
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